Esta pregunta la hacen a menudo los usuarios de herramientas: ¿Cómo restauro mi página de fans? Lo primero que te aconsejo seas paciente, hay muchas aplicaciones similares debido a la gran cantidad de gente que las usa. Parece que todo está perdido, pero la verdad es que si tienes algunos datos importantes, puedes recuperarlos.
Pero antes de sumergirnos en algunos consejos de recuperación, echemos un vistazo a lo que es una fanpage. A diferencia de los perfiles regulares de Facebook, estas son páginas especiales creadas para un propósito específico, comercial o personal, como una forma de comunicarse con los fanáticos. Una fan page es un espacio en Facebook que reúne a personas que siguen un caso o negocio en particular. Al usar esta herramienta, podrá publicitarse de la mejor manera posible y segmentar fácilmente a sus seguidores para crear excelentes campañas de ventas.
Si perdiste tu fanpage u olvidaste tus datos, no temas, hoy estoy aquí para guiarte con algunos consejos para recuperarla.
Página de fans perdida o robada
Fanpage es una forma de ganar dinero, por lo que mucha gente lo roba para obtener ganancias. Otras veces, los usuarios simplemente pierden el acceso por varias razones. En este caso, puede hacer lo siguiente:
- Puede visitar este enlace: https://www.facebook.com/business/help, luego hacer clic en lo que desee y completar la información solicitada.
- Después de completar los campos que requiere Facebook, la administración de la red social lo redirigirá al chat. Recuerde lo que dije al principio, debe tener paciencia ya que hay muchas solicitudes similares y la plataforma tarda en responder.
- Allí puedes explicar tu problema y lo más probable es que te pidan que proporciones algunos documentos para confirmar que efectivamente eres el propietario de esa fanpage.
Facebook Docs puede pedirte que verifiques tu cuenta:
- Nombre de la página y enlace
- Nombre y apellido del administrador
- Enlace al perfil para ser agregado como administrador
- Tu correo
- El nombre de la persona que figura como administrador de la página de fans. Relación con el administrador actual (robo, cancelación de contrato o pérdida de acceso a datos personales)
- Carta o documento legal que acredite la propiedad de la empresa
- Identificación
Hay otra opción para recuperar tu cuenta usando este enlace: https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106, aquí puedes hacer lo siguiente:
Haga clic en «Encontré contenido que creo que viola mi marca comercial» y luego haga clic en «Ir a reclamos de marcas comerciales».
Aparecerán las siguientes opciones:
- Selecciona las opciones que consideres necesarias y rellena el formulario que te pedirá Facebook. Una vez cargado, Facebook tardará unos días en brindarle una solución al problema de recuperación de su cuenta.
Fanpage que no tiene Administrador
Algunos son de creación propia y aparecen como «sitios web no oficiales» porque surgen del interés de otros usuarios en la marca o el negocio. Si esta es tu situación y quieres convertirte en el propietario de este sitio web, te recomiendo hacer lo siguiente:
Encuentra esta página y haz clic en «Este negocio te pertenece». Puedes vincularlo a una fanpage y como expliqué antes, puedes administrar, reportar o enviar tus archivos por teléfono.
Complete los formularios requeridos y espere a que el equipo de soporte de Facebook apruebe y verifique. Recuerda, al declarar la verificación de tu fanpage, evitarás malentendidos e inconvenientes relacionados con tu empresa o marca, y aumentarás tus posibilidades de ser descubierto por los usuarios. Una nota más importante: ¡no hay un solo administrador para su cuenta! Así te evitarás muchos problemas a la hora de restaurar el sitio.
